【読者体験談#73】憧れの美容部員さんになろう！気になる仕事内容は？給料は？

始めたきっかけ

もともと別のメーカーで働いていましたが、会社都合で退職することになりました。そのときの当時の店長が百貨店の美容コーナーの社員さんと仲が良く、いい仕事を紹介してもらえるようなので一緒に働かないかと誘ってくれました。
当時、生活のためにもすぐに次の職を決めて働いていたものの、職場のやり方が合わず悩んでいたので思い切って面接だけ受けてみることにしました。

1日の仕事内容

早番はオープン前の掃除、オープン作業(レジを開ける、シャッターを開ける、エステルームの準備をするなど)、中番が来るまでの間は接客や電話対応は一人で担当します。

中番はオープン作業や閉店作業がない代わりに出勤中とにかく接客と電話対応、エステと対お客様関係をこなします。また、出勤時間に関係なく、納品があれば検品して収納したり、在庫チェックをして発注をしたり、これから出る商品の勉強や、新スタッフの教育などを隙間時間に行います。
遅番はこれに加えて最後に閉店作業を行います。

この仕事できつかった事

スタッフの人数がとにかく少なかったことです。
私は役職がついていたため、充分生活できる給料でしたが、一般社員は基本給だけの安賃金だったので辞めていくスタッフも多く、在籍中のほとんどが5年以上勤めているスタッフが3名、残りが新人3名という状況でした。
シフトの関係上、どうしてもお客様の対応もままならないスタッフが2名と自分という状況もあり、休憩中もほぼ呼び出されて店頭にたたなければならないので、せっかく作ってきたお弁当もほとんど食べずに終わる日もよくありました。

この仕事で良かった事

とにかくお客様と仲良くなれることです。
誕生日をお祝いして頂いたり、妊娠が発覚した時も自分のことのように喜んで下さったり、前回接客してもらって嬉しかったからまた会いたかったと仰っていただけたり、どんなに辛いことがあっても全てが吹き飛ぶ瞬間が一日にお客様の数だけあるということです。

長く勤めれば勤めるだけお客様とのお付き合いも長くなりますし、たくさんのお客様ひとりひとりの生活の変化やご本人の美容への関心や、美意識の変化などに寄り添えるのは貴重な体験だと思います。

この仕事を辞めた理由

6年目の途中で妊娠し、育児休暇をいただいて復帰する予定でしたが、働いていた店舗が閉店になり、長く一緒に勤めていたスタッフたちが辞めてしまったことが1番の理由です。

また、スタッフたちが辞めたのも閉店だけが理由ではなく、お客様への上司や会社の対応に誠意を感じられないからという具体的な例や状況を聞き、意欲がなくなりました。

美容部員自体は好きなのでまたどこかでチャレンジしたいです。

この仕事が向いている人

給料が多少安くても美容が好きで、人と触れ合うのが好きだという人に向いていると思います。
また、自分の美意識も高めたい人にもおすすめです。
社交的で人の相談に乗ったり、お話をするのが好きだったり、女子会などで楽しく集まったりすることが好きな人も向いています。

先輩後輩の関係もお互いのお気に入りの美容アイテムを教えあったり、楽しく築けるので女性ばかりだからと心配する必要もありません。むしろ女性ばかりだからこそ、社内恋愛もないので気を遣うようなことも起きませんし、とても楽です。

この仕事に就きたい人へ一言

今の美容業界は化粧品だけでなく、エステ、美容外科、まつげエクステなど色々な職種が選べる時代です。
そんな中で美容部員は若い人から年輩の方までたくさんの人と触れ合える仕事だと思います。
そして、長く化粧品を愛用していただければその分お客様とのお付き合いは長くなり、自分が経験できないようなことをお客様が経験なさったり、たくさんのお話を聞く機会に恵まれます。

そして、お客様がおすすめした商品でどんどん綺麗になっていく姿を見ると自分もとても励まされます。
是非、お客様と長くお付き合いしながら一人でも多くの人を美しくしていける美容部員に、今は初心者でもできるように研修が完備されたメーカーも多いですから、どんどんチャレンジしてみてください！