【読者体験談#69】悪口と嫌味の嵐。女ばかりの医療事務はめんどくさい！

始めたきっかけ

採用されたので働き始めました。

1日の仕事内容

始まりの20～30分前に職場に行き掃除をしてパソコンを立ち上げたりコピー機の電源を入れ、受付ではレジの準備をします。外来と入院受付・新規はカルテ作り・診察室へカルテ出し・診察内容入力・会計・毎月のレセプト作業を分担する病院もありますが受付で全部を行う病院もあります。

この仕事できつかった事

レセプト提出が社保・国保とも月初なので、各病院や各クリニックのレセプト作業の仕方にもよりますが、ゴールデンウィークや年末年始はまるまる休みが取れないことです。

また仕事自体慣れるまでは大変だと思いますが、仕事自体よりも人間関係がきついと感じました。

この仕事で良かった事

受付をしていて患者さんからありがとうと言われたり元気になった様子を見れたり少しの時間でも患者さんと話をしてコミュニケーションをとれたときはうれしいです。

また事務は事務でも病院での事務なので専門的なことを身につけられたことです。

この仕事を辞めた理由

ほぼ女の職場なので大変です。
お局的存在の人たちによる毎日の悪口が蔓延している職場でした。そして他の人たちは見てみぬふり。そんな職場のため体調不良がおこったので辞めました。

また医療事務員を1人しか置かず全て仕事を1人でしなくてはならなかった職場もありました。
しかし到底1人で全てを行うことは無理なので、看護師が手伝うのですが中には手伝うことが嫌な看護師もいて嫌味を言われました。辟易しながら看護師たちの悪口や院長の奥さんのわがままに振り回されて働いていると、徐々に体調もいいとはいえず退職しました。

この仕事が向いている人

営業さんにもお客さんにも気配りができる人。
営業さんが必要としていることや、営業さんの担当としているお客様の顔も覚えたりする必要があります。失礼のないように接することが必要です。
またモデルルームは常に綺麗でなくてはいけないので、とにかくずっと掃除をしていましたので、お掃除が好きな人に向いています。

この仕事に就きたい人へ一言

医療事務員の数がいすぎてもいなさすぎても大変だと思います。
受付は病院やクリニックの顔です。そして医療事務は縁の下の力持ち的存在だと思っていますので頑張ってください。